Política de retenção, exclusão e destruição de dados
A IconCode tem uma política Padrão de Tratamento de Dados para nossos sistemas, que especifica por quanto tempo os dados do cliente são mantidos após a exclusão.
Geralmente, há dois cenários em que os dados do cliente são excluídos:
- Exclusão Ativa: o locatário tem uma assinatura ativa e um usuário ou administrador exclui dados, ou os administradores excluem um usuário.
- Exclusão Passiva: a assinatura do locatário termina.
Retenção de dados
Para cada um desses cenários de exclusão, a tabela a seguir mostra o período máximo de retenção de dados, por categoria de dados e classificação:
| Categoria de Dados | Classificação de Dados | Descrição | Exemplos | Período de retenção |
|---|---|---|---|---|
| Dados do cliente | Conteúdo do Cliente | Conteúdo diretamente fornecido/criado por administradores e usuários Inclui todo o texto, som, vídeo, arquivos de imagem e software criados e armazenados nos data centers da IconCode ao usar um ou todos os serviços. | Exemplos dos aplicativos mais usados IconCode que permitem que os usuários autoriem dados
incluem DrOnline, IntegraDoor, Rodovia, ViaSat e ViaM O conteúdo do cliente também inclui segredos de propriedade do cliente/fornecidos (senhas, certificados, chaves de criptografia, chaves de armazenamento) | Cenário de exclusão ativa: no máximo 30 dias Cenário de exclusão passiva: no máximo 180 dias |
| Dados do cliente | Informações de identificação do usuário final (EUII) | Dados que identificam ou podem ser usados para identificar o usuário de um serviço da IconCode. EUII não contém conteúdo do cliente | Nome principal do usuário (name@domain) Números de telefone cadastrados Autenticadores de acesso. | Cenário de Exclusão Ativa: no máximo 180 dias (apenas uma ação de
administrador de locatário) Cenário de exclusão passiva: no máximo 180 dias |
| Dados pessoais (dados não incluídos em Dados do Cliente) | Identificadores pseudônimos do usuário final (EUPI) | Um identificador criado pela IconCode vinculado ao usuário de um serviço da Icon. Quando
combinado com outras informações, como uma tabela de mapeamento, o EUPI identifica o usuário
final O EUPI não contém informações carregadas ou criadas pelo cliente | GUIDs de usuário, PUIDs ou SIDs IDs de sessão | Cenário de exclusão ativa: no máximo 30 dias Cenário de exclusão passiva: no máximo 180 dias |
Retenção de Assinatura
No termo de uma assinatura ativa, um assinante pode acessar, extrair ou excluir dados do cliente armazenados. Se uma assinatura paga terminar ou for encerrada, a IconCode manterá os dados do cliente armazenados em uma conta de função limitada por 90 dias para permitir que o assinante extraia os dados. Depois que o período de retenção de 90 dias termina, a IconCode desabilita a conta e exclui os dados do cliente. No máximo 180 dias após a expiração ou término de uma assinatura, a IconCode desabilita a conta e exclui todos os dados do cliente da conta. Depois que o período máximo de retenção de todos os dados tiver decorrido, os dados são renderizados comercialmente irrecuperáveis.
Para uma avaliação gratuita, sua conta se move para um status de carência por 30 dias na maioria dos países e regiões. Durante esse período de cortesia, você pode adquirir um dos produtos Icon. Se você decidir não comprar, poderá cancelar sua avaliação ou deixar que o período de cortesia expire, e as informações e dados da sua conta serão excluídos.
Exclusão Acelerada
Para qualquer assinatura, um assinante pode entrar em contato com Suporte da IconCode e solicitar o desprovisionamento de assinatura acelerada. Nesse processo, todos os dados do usuário são excluídos três dias depois que o administrador insere o código de bloqueio fornecido pelo sistema adquirido.